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              用户满意度调查
              用户满意度
              调查问卷

              尊敬的现代挖掘机用户:

                      您好!感谢您选择我们的产品。为了解您对我们产品及服务的真实看法与评价,以此不断改善我们的产品品质与服务质量,我们衷心邀请您参加现代工程机械事业部用户满意度调查活动。我们的发展离不开您的支持,您的宝贵意见是我们最大的前进动力!

                您可登录现代工程机械事业部网站,点击“用户满意度调查”, 参与问卷调查,完整填写并提交问卷,您将收到精美礼品1份!每月,我们将根据问卷被采纳建议数的多少,评选出2名幸运用户,送出我们的奖品!

              产品型号
              *
              产品编号
              *
              购车时间
              *
              工作时间
              *
              工作装置
              *
              主要工况
              *
              经销商
              *
              答卷人
              *
              个人信息(请您详细填写个人信息,以便给您邮寄礼品或奖品)
              姓   名
              手   机
              地   址
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              单   位
              邮   编
              满意度调查问卷
              1.
              您对产品的工作速度是否满意?
              *
               
              2.
              您对产品的铲斗及小臂的挖掘力是否满意?
              *
               
              3.
              您对产品的牵引力是否满意?
              *
               
              4.
              您对产品的行走速度是否满意?
              *
               
              5.
              您对产品的旋转速度是否满意?
              *
               
              6.
              您对产品的工作范围是否满意?
              *
               
              7.
              您主要使用的工作模式是什么模式?
              工作模式:
              改善建议:
              8.
              您对产品工作时的稳定性是否满意?
              *
               
              9.
              产品复合动作时工作装置运行是否流畅?
              *
               
              10.
              产品行走操作是否柔和?
              *
               
              11.
              产品旋转操作是否柔和?
              *
               
              12.
              您对产品外观是否满意?
               
              13.
              您对座椅的舒适性是否满意?
               
              14.
              您认为仪表盘和开关内容是否容易看懂?
               
              15.
              您对操作手柄操作性能是否满意?
               
              16.
              作业时,您的视野是否宽阔?
               
              17.
              您对产品的外部噪音是否满意?
               
              18.
              您对驾驶室内部的噪音是否满意?
               
              19.
              环境温度的变化对产品状态影响如何?
              *
               
              20.
              您对驾驶室密封性是否满意?
              *
               
              21.
              您对产品燃油消耗量是否满意?
              *
               
              油耗 L/h:
              22.
              您对机油、液压油检查便利性是否满意?
               
              23.
              您对机油、液压油、黄油更换便利性是否满意?
               
              24.
              您对产品的维修便利性是否满意?
               
              25.
              您对售后服务人员服务水平是否满意?
              *
               
              26.
              您对售后服务结果是否满意?
              *
               
              27.
              您的产品以前是否出现过以下故障?
              27-1.
              发动机
              改善建议:
              27-2.
              液压系统
              改善建议:
              27-3.
              电器系统
              改善建议:
              27-4.
              下部技能件
              改善建议:
              27-5.
              工作装置
              改善建议:
              27-6.
              钣金品
              改善建议:
              27-7.
              销轴 轴套
              改善建议:
              28.
              您的产品以前是否发生过紧固件松脱的现象?
              改善建议:
              29.
              综合考虑产品性能、价格、质量、服务、品牌等因素,如果您心中的理想产品打5分,我公司的产品能打几分?
              *
               
              改善建议:
              30.
              如果您再购买产品时,有多个品牌供您选择,您选择我公司产品的可能性有多大?
              *
               
              主要理由:
              您的其它意见或建议
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